Informativa sul trattamento dei dati per il servizio di vendita online
Ambito della presente informativa
Questa informativa riguarda il trattamento dei dati personali nell’ambito delle funzionalità del sito: consultazione del catalogo, creazione di un account, acquisto di prodotti, gestione della consegna e post-vendita.
Dati trattati
Trattiamo dati anagrafici e di contatto, indirizzi, dati di fatturazione, informazioni sugli ordini, preferenze e dati tecnici di navigazione. In caso di comunicazioni di assistenza, trattiamo anche i contenuti inviati dall’utente.
Finalità e basi del trattamento
I dati sono trattati per eseguire il contratto di vendita, adempiere obblighi legali e garantire sicurezza e prevenzione frodi. Quando richiesto, alcuni trattamenti avvengono sulla base del consenso espresso dall’utente.
Gestione dei pagamenti
Il pagamento è elaborato da fornitori esterni specializzati. Il sito non conserva i dati completi della carta di credito e non memorizza il CVV. Per esigenze operative conserviamo riferimenti transazionali e dati ridotti (ad esempio ultime cifre o token) che non consentono di effettuare pagamenti non autorizzati.
Protezione dei dati di contatto
Email, telefono e indirizzi sono utilizzati per comunicazioni legate all’ordine e per la consegna. L’accesso interno è limitato e le condivisioni con terzi avvengono solo per finalità indispensabili, come logistica e pagamenti.
Misure di sicurezza
Adottiamo cifratura delle comunicazioni, protezioni applicative, controlli di accesso, monitoraggio e logging, aggiornamenti regolari e backup. Applichiamo inoltre procedure interne per la gestione di incidenti e la verifica delle autorizzazioni.
Condivisione con soggetti terzi
I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi tecnologici, corrieri e logistica, gestori di pagamento e antifrode. Ogni destinatario tratta i dati per finalità specifiche e con obblighi di riservatezza e sicurezza.
Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità di acquisto e per gli obblighi legali correlati. I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per periodi limitati e coerenti con la protezione del servizio.
Diritti dell’utente
L’utente può richiedere accesso, rettifica e cancellazione quando applicabile, limitazione, opposizione e portabilità. La revoca del consenso è possibile per i trattamenti che lo richiedono, senza effetti retroattivi.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie tecnici supportano funzioni essenziali. Strumenti aggiuntivi possono essere utilizzati per analisi e ottimizzazione; l’utente può gestire le preferenze tramite browser o strumenti disponibili sul sito.